1. Start
  2. Artykuły
  3. Bilety na koncerty
  4. Witalni: Szkolenie - Obsługa Trudnego Klienta (8h) - Katarzyna Ujek (Siedziba firmy Witalni) - bilety
ARTYKUŁ: Bilety na koncerty - Witalni: Szkolenie - Obsługa Trudnego Klienta (8h) - Katarzyna Ujek (Siedziba firmy Witalni) - bilety

Witalni: Szkolenie - Obsługa Trudnego Klienta (8h) - Katarzyna Ujek (Siedziba firmy Witalni) - bilety

szukaj w artykułach:
Ceny biletów od: 849 PLN - ZAMÓW BILET ONLINE »
Termin: 2019-10-10, godz. 09:00:00
Artysta: Szkolenia i warsztaty - Witalni
Miasto: Wrocław
Miejsce: Siedziba firmy Witalni
Adres: ul. A. Ostrowskiego 7 lok. 311,
(GPS: 51.095381, 16.976149)
Kategoria: inne

Opis wydarzenia

Serdecznie zapraszamy do udziału w całodniowych warsztatach z zakresu obsługi trudnego klienta. Na szkoleniu uzyskasz odpowiedź na m.in na poniższe pytania: Dlaczego trudny klient może powodować stres? Jak zachować się w nieprzyjemnych i stresujących sytuacjach? Jak skutecznie zarządzać emocjami?Szczegółowy harmonogram wydarzenia:2019-10-10 | 09:30 | 10:30 | JAKOŚĆ I STANDARDY W OBSŁUDZE KLIENTA2019-10-10 | 10:30 | 12:30 | PRACA Z TRUDNYM KLIENTEM - DLACZEGO WARTO O DOBRE RELACJE Z KLIENTEM DUŻO WCZEŚNIEJ NIŻ DOPIERO W SYTUACJI KRYZYSOWEJ?2019-10-10 | 12:30 | 12:40 | PRZERWA KAWOWA2019-10-10 | 12:40 | 13:40 | ASERTYWNOŚĆ W KONTAKCIE Z TRUDNYM KLIENTEM2019-10-10 | 13:40 | 14:40 | TRUDNY KLIENT CZY TRUDNA SYTUACJA?2019-10-10 | 14:40 | 15:10 | PRZERWA LUNCHOWA2019-10-10 | 15:10 | 16:10 | ODPORNOŚĆ NA STRES I DYSTANS EMOCJONALNY W OBSŁUDZE KLIENTA2019-10-10 | 16:10 | 16:20 | PRZERWA KAWOWA2019-10-10 | 16:20 | 17:30 | ROZWIĄZYWANIE SYTUACJI PROBLEMOWYCH I TECHNIKI REAKCJI NA ZASTRZEŻENIATrener prowadzący: Katarzyna UjekTrener Mentalny. Specjalizuje się w szkoleniach ze sprzedaży bezpośredniej i telefonicznej. Posiada 8-letnią praktykę w prowadzeniu szkoleń, sesji coachingowych, wiedzę i doświadczenie w obszarze sprzedaży i zarządzania. Doświadczenie zawodowe zdobywała na stanowiskach sprzedażowych i menedżerskich w międzynarodowych korporacjach na rynku usług finansowych. W trakcie warsztatów wykorzystuje sprawdzone narzędzia i techniki sprzedażowe, oparte o własne, praktyczne doświadczenia. Zrealizowała ponad 1700 godzin szkoleniowych, ponad 800 godzin coachingu handlowego i menadżerskiego. Jako coach i trener specjalizuje się głównie w podnoszeniu efektywności handlowców i menedżerów. Buduje autorskie programy szkoleniowe, a fundamentem jej pracy są treningi mentalne w biznesie. Uczy handlowców i menedżerów jak wytrwale dążyć do osiągania celów, łatwiej radzić sobie z wyzwaniami, trudnymi sytuacjami oraz lepiej budować relacje z pracownikami i klientami.Co obejmuje bilet na wydarzenie?- Udział w kameralnym wydarzeniu (grupy szkoleniowe max. 15 osobowe) - Łącznie 8h aktywnego treningu szkoleniowego (1 dzień) - Certyfikat ukończenia szkolenia wraz z wyszczególnieniem zdobytej wiedzy- Komplet materiałów szkoleniowych- Poczęstunek i przerwy kawowe oraz obiad z deserem w każdy dzień szkoleniowy w ramach biletu- Warsztaty realizujemy w salach szkoleniowych i obiektach konferencyjnych o wysokim standardzieDlaczego warto wziąć udział w szkoleniu?- Zdobędziesz kompetencje radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w kontakcie z klientem, podczas bezpośredniej obsługi klienta, jak i przez telefon pracowników- Otrzymasz konkretne narzędzia i poznasz techniki, które umożliwią Ci podniesienie jakości i profesjonalizmu w obsłudze klientów,- Warsztat wspomoże rozwój Twoich zachowań asertywnych wobec Klientów Bilety do nabycia na: www.KupBilecik.pl
Szczegóły wydarzenia »

Szkolenia i warsztaty - Witalni Beata Niedzballa

Na szkoleniu uzyskasz odpowiedź na m.in na poniższe pytania: Jak realizować więcej zadań przy mniejszym wysiłku? Jak dobierać metody zarządzania czasem do konkretnych zadań? Jak poprawić swoją efektywność? Beata Niedzballa - Absolwentka Psychologii na Uniwersytecie Wrocławskim oraz Psychologii Transportu na Uniwersytecie Opolskim. Akredytowany Coach ICF (ACC), praktyk metody Points of You oraz Racjonalnej Terapii Zachowania. Ukończyła Wrocławską Szkołę Trenerów. Zawodowo zajmuje się Life Coachingiem oraz diagnostyką psychologiczną. Od 2014 r. prowadzi własną pracownię psychologiczną. Najczęściej pomaga osobom w kryzysach rozwojowych (poczucie zagubienia, brak celu w życiu, brak rozwoju zawodowego i osobistego) oraz sytuacjach wyzwania, gdzie osoby doświadczają trudności w związku z powstałą w ich życiu nagłą zmianą. Pracuje z klientami nad poprawą ich poczucia własnej wartości oraz sposobami radzenia sobie ze stresem. Bilety do nabycia na: www.KupBilecik.pl

Wszystkie koncerty artysty: Szkolenia i warsztaty - Witalni »

Lokalizacja


Wczytuję mapę...



kategoria: Bilety na koncerty




Wrocław

© CameralMusic 2011 by programista | design: studiobaklazan.pl